Proleasing Motors
Showroom şi Service Autorizat Ford

Politica de Confidentialitate.

1. INFORMAŢII PRELIMINARE

Îţi mulţumim pentru interesul faţă de compania noastră, produsele şi/sau serviciile. Când intri într-o relaţie de orice fel cu noi, ne încredinţezi informaţiile tale. Scopul acestei Politici de confidenţialitate este să îţi explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm şi ce facem cu ele. Îţi luăm în serios confidenţialitatea şi nu vindem niciodată liste sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin conştienţi de faptul că informaţiile personale îţi aparţin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranţă şi să le prelucrăm cu atenţie. Nu oferim informaţii unor părţi terţe fără a te informa. Aceste informaţii sunt importante. Sperăm să le citeşti cu atenţie.

2. ALTE SERVICII

Acestă Politică de confidenţialitate nu acoperă aplcaţiile şi site-urile altor terţi la care poţi ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excede controlului nostru. Te încurajăm să examinezi Politica de confidenţialitate de pe orice site şi/sau aplicaţie înainte de a furniza date personale.

3. CINE SUNTEM NOI?

PROLEASING MOTORS SRL, cu sediul în Şos. Ploieşti-Buzău Nr. 505, D.N. 1B, Loc. Blejoi, Jud. Prahova, C.P. 107070, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J29/1603/2006, cod fiscal RO18877620 este responsabilă de prelucrarea datelor tale cu caracter personal pe care le colectăm direct de la tine sau din alte surse. Potrivit legislaţiei, compania noastră este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranţă, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informaţiile tale personale.

4. CINE EŞTI TU?

Potrivit legislaţiei, tu, persoana fizică beneficiară a serviciilor noastre sau persoana aflată într-o relaţie de orice fel cu noi, eşti o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenţi în privinţa prelucrării de date şi pentru a-ţi permite să îţi exerciţi cu uşurinţă, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date şi tu, persoana vizată.

5. ANGAJAMENTUL NOSTRU

Protecţia informaţiilor tale personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am luam angajamentul să respectăm următoarele principii:

Legalitate, echitate şi transparenţă Prelucrăm datele tale legal şi corect. Suntem întotdeauna transparenţi în privinţa informaţiilor pe care utilizăm, iar tu eşti informat corespunzător.

Controlul îţi aparţine În limitele legii, îţi oferim posibilitatea de examina, modifica, şterge datele personale pe care le-ai împărtăşit cu noi şi de a-ţi exercita celelalte drepturi.

Integritatea datelor şi limitarea scopului Utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele iniţiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislaţia. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete şi actualizate.

Securitate Am implementat măsuri rezonabile de securitate şi criptare, astfel încât să îţi protejăm cât mai bine informaţiile. Cu toate acestea, reţine faptul că niciun site web, nicio aplicaţie şi nicio conexiune la internet nu este complet sigură.

6. SCHIMBĂRI

Putem schimba această Politică de confidenţialitate în orice moment. Toate actualizările şi modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afişare pe site şi/sau notificare pe e-mail.

7. ÎNTREBĂRI ŞI SOLICITĂRI

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau doreşti să îţi exerciţi drepturile legale în legătură cu datele pe care le deţinem sau dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidenţialitate, ne poţi scrie la adresa de e-mail: .

8. INFORMAŢIILE TALE

8.1. CE FEL DE INFORMAŢII COLECTĂM DESPRE TINE?

Când interacţionezi în orice fel cu noi este posibil să ne dai sau să primim din alte surse informaţii precum:

  • Detalii de contact: nume, titlu, iniţiale, adresă, numere de telefon, adresă de e-mail, număr de fax;
  • Date cu caracter personal: data naşterii, statutul familial, membrii familiei, permis de conducere (tip), profesie, test drive, hobby-uri, metoda preferată de plată, canalul de contact preferat, VIN, informaţii privind activitatea dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră dacă ne vizitaţi în scop comercial;
  • Interese: informaţiile privind interesele si preferintele dvs., inclusiv tipul de vehicule care vă interesează;
  • Utilizarea site-ului şi a informaţiilor comunicate: cum utilizaţi site-ul nostru şi dacă deschideţi sau transmiteţi comunicările noastre, inclusiv informaţiile colectate prin cookie-uri şi alte tehnologii de urmărire (Politica de cookie-uri găsită aici: http://www.proleasing.ro/politica-de-cookie-uri);
  • Informaţii despre vânzări şi servicii: informaţii referitoare la achiziţii, inclusiv ID-ul clientului, numărul de contract, informaţii privind opţiunea de finanţare, suport şi service, inclusiv plângeri şi reclamaţii, preferinţele dumneavoastră de contact şi marketing;
  • Informaţii privind istoricul clientului: Ratele de satisfacţie a clienţilor (şi informaţii suplimentare de la platforma de autoasistenţă), ofertele primite, datele despre cumpărarea maşinilor, inclusiv modelul, configuraţia, data achiziţiei, data de înregistrare, numărul de înmatriculare, data de comandă, lista de preţuri, informaţii privind garanţia, valoarea reziduală, informaţii opţionale în domeniul asigurărilor (de exemplu vehiculele din gospodărie, utilizarea serviciilor de mobilitate) produse, date colectate în timpul vizitelor la Dealer (de ex. solicitări, informaţii de consultare, consultant de vânzări responsabil, istoric de service), istoricul campaniei / răspunsurile campaniei, istoricul reclamaţiilor, istoricul de service;
  • Utilizarea dispozitivului şi a serviciului: cum utilizaţi dispozitivul (mobil sau vehicul) şi serviciul oferit pe dispozitiv. Informaţii cu privire la vehiculul dumneavoastră (inclusiv numărul de identificare al vehiculului ("VIN"), modelul, vechimea şi kilometrajul, IP-ul autovehiculului/informatii de identificare specifice acelor sisteme ale autovehiculului cu conectivitate la internet);
  • Detalii de configurare a vehiculului: informaţii despre caracteristicile şi setările curente ale vehiculului dvs. (identificat prin numărul de înmatriculare al vehiculului);
  • Informaţii tehnice ale vehiculului: informaţii despre cum funcţionează sau au funcţionat motorul şi sistemele din interiorul vehiculului, nivelul de încărcare a rezervorului, distanţa rămasă de navigare (croazieră), datele RTTI (date de navigaţie de intrare), temperatura exterioară, kilometrajul, viteza medie;
  • Informaţii privind locaţia dispozitivului/vehiculului: locaţia vehiculului sau a dispozitivului mobil.

Proleasing Motors S.R.L. colectează informaţiile dumneavoastră personale când:

  • completaţi formulare sau faceţi rezervări (de exemplu, dacă rezervaţi un serviciu sau solicitaţi un test drive);
  • beneficiaţi de servicii sau achiziţionaţi produse de la noi;
  • ne contactaţi (de exemplu, noi vom păstra o evidenţă a informaţiilor furnizate de dumneavoastră atunci când ne scrieţi sau contactaţi centrele noastre de servicii pentru clienţi);

În plus şi unde legea permite, putem combina informaţiile pe care le deţinem cu informaţiile despre dumneavoastră sau interesele dumneavoastră, situaţia social-economică şi social-demografică, identificatorii online şi datele actuale de contact colectate de terţe părţi cum ar fi agenţii de marketing şi din surse publice. Este posibil ca legea să prevadă obligativitatea colectarii anumitor informaţii personale. De asemenea, este posibil să fim obligaţi să colectăm informaţiile dumneavoastră personale în baza unei relaţii contractuale cu dumneavoastră care poate naste obligatii in sarcina noastra inclusiv in perioada post-contractuala. Nefurnizarea acestor informaţii poate împiedica sau întârzia îndeplinirea acestor obligaţii, cu consecinte nedorite.

8.2. DE CE COLECTĂM ACESTE INFORMAţII?

Colectăm informaţiile tale în scopuri determinate şi legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele:

  • În vederea încheierii sau executării unui contract dintre tine şi noi;
  • Pentru a-ţi răspunde la întrebări şi solicitări;
  • În scop de marketing, pentru comunicări de marketing prin e-mail (newslettere), telefon / servicii messenger / whastapp, mesaje text (SMS), materiale tipărite expediate prin curier / poștă, etc., însă doar în situaţia în care avem consimţământul tău prealabil;
  • Pentru a oferi şi îmbunătăţi serviciile şi produsele pe care le oferim;
  • Pentru a procesa vânzarea, a vă configura şi întreţine vehiculul;
  • Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
  • Pentru a vă oferi reclama şi conţinut personalizat;
  • Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
  • Pentru crearea şi/sau mentenanţa conturilor;
  • Pentru a ne conforma legislaţiei;
  • Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanţă.

8.3. CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE?

ţi-ai dat consimţământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal: În cazul în care avem consimţământul dumneavoastră, ne vom baza pe acesta, de exemplu, pentru utilizarea informaţiilor personale în vederea trimiterii unor materiale de marketing prin e-mail sau mesaje text. Reţine că îţi poţi retrage în orice moment consimţământul prin urmarea instrucţiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail .

Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între tine şi noi: În cazul în care utilizarea de către noi a informaţiilor dumneavoastră personale este necesară pentru executarea unui contract sau a unor contracte la care dumneavoastră sunteţi parte sau pentru a lua măsurile pe care le-aţi solicitat pentru semnarea unui contract, inclusiv obligatii legale pe care le avem atat noi cat si vanzatorul produselor (Ford, BMW, Hyundai) ulterior prestarii obiectului contractului (exemplu: in cadrul procedurii de recall). Aceste contracte pot include condiţii în care dumneavoastră vă înscrieţi la un concurs sau acordurile pe care le încheiaţi pentru produse de service, de exemplu.

Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligaţii legale: În cazul în care considerăm că este necesar să utilizăm informaţiile dumneavoastră personale pentru a respecta obligaţii legale sau de reglementare sau în anumite situaţii când poate fi necesar să utilizăm informaţiile personale în scopuri care sunt în interesul public.

Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele tale vitale sau ale altei persoane fizice: În situaţii limitate când considerăm că este necesar să protejăm siguranţa cuiva sau interesele esenţiale.

Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale altei părţi: În cazul în care utilizarea de către noi a informaţiilor dumneavoastră personale se încadrează în interesele noastre si terte parti contractate cu respectarea legislatiei in vigoare sau cele ale organizaţiei cu care am împărtăşit datele dumneavoastră cu caracter personal, asigurându-ne că aceste date şi drepturile dumneavoastră aferente acestor informaţii sunt protejate. De exemplu, ne putem baza pe acest temei legal dacă noi şi/sau companiile din cadrul grupului Ford, BMW, Hyundai utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru: a înţelege şi îmbunătăţi produsele, serviciile şi/sau strategiile de activitate sau marketing ale noastre (sau ale lor); în scopuri de cercetare; pentru gestionarea şi îmbunătăţirea relaţiei noastre cu dumneavoastră şi în scopuri administrative; pentru a ne ajuta să stabilim ce informaţii, produse şi servicii sunt furnizate şi utilizate în conformitate cu legea şi termenii şi condiţiile care se aplică acestora; şi în cazul în care este necesar să protejam sau apărăm drepturile şi proprietatea noastră sau a altor persoane, sau să detectăm, prevenim sau să rezolvăm în alt mod problemele de fraudă, securitate, siguranţă sau confidenţialitate.

8.4. CÂT TIMP STOCĂM DATELE?

Vom păstra informaţiile dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care le-am obţinut şi pentru orice alte scopuri conexe permise (de exemplu, acolo unde este relevant, pentru apărare în cazul unei reclamaţii împotriva noastră). Aşadar, dacă informaţia este utilizată în două scopuri, o vom reţine până la expirarea scopului cu cea mai lungă perioadă; dar vom înceta să o folosim în scopul cu o perioadă mai scurtă, odată ce această perioadă a expirat. Restricţionăm accesul la informaţiile dumneavoastră persoanelor care au nevoie să le folosească în scopurile relevante. Perioadele noastre de păstrare se bazează pe nevoile afacerii, iar informaţiile dumneavoastră care nu mai sunt necesare sunt ireversibil anonimizate (iar informaţiile anonime pot fi păstrate) sau distruse în siguranţă.

8.5. CUM PARTAJĂM INFORMAŢIILE TALE CU CEILALŢI?

Putem dezălui datele tale, respectând legea aplicabilă, furnizorilor de produse, partenerilor de afaceri sau altor terţi. Depunem în permanenţă eforturi rezonabile pentru a ne asigura că aceşti terţi au implementate măsuri adecvate de protecţie şi securitate. Cu aceşti terţi avem clauze contractuale astfel încât datele tale să fie protejate. Te vom informa cu privire la identitatea acestor companii înainte de transmitere sau într-un termen rezonabil şi ne vom asigura că orice transfer este legitim, având la bază consimţământul tău sau alt temei juridic.

De exemplu, am putea furniza datele tale către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicaţii, contabilitate, servicii juridice şi alţi terţi cu care avem o relaţie contractuală. Aceşti terţi sunt selectaţi cu o grijă deosebită astfel încât datele tale să fie prelucrate doar în scopurile pe care noi le indicăm.

De asemenea, putem partaja datele tale către parteneri de afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu. Putem transmite datele şi altor părţi având consimţământul sau potrivit instrucţiunilor tale. Vom putea, de asemenea, furniza informaţiile tale cu caracter personal şi către parchet, poliţie, instanţele judecătoreşti şi alte organe abilitate ale statului, în baza şi în limitele prevederilor legale şi ca urmare a unor cereri expres formulate. Ne vom asigura, în limite rezonabile, că datele tale nu părăsesc Spaţiul Economic European, însă, în măsura în care vom transfera date către state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, că transferurile sunt legitime, având la baza consimţământul tău explicit sau alt temei legal.

9. CARE SUNT DREPTURILE TALE?

  • Dreptul de retragere a consimţământului când prelucrarea se bazează pe consimţământ şi în legătură cu orice modalităţi de direct marketing;
  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale;
  • Dreptul de acces asupra datelor, dreptul de a dobândi acces la datele tale personale şi o copie a informaţiilor pe care ni le-ai furnizat;
  • Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete;
  • Dreptul de ştergere („dreptul de a fi uitat”) pentru care nu mai avem un temei legal de utilizare;
  • Dreptul la restrcţionarea prelucrării;
  • Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre tine către alt operator;
  • Dreptul de a te opune prelucrării datelor bazată pe interese legitime, datorită situaţiei tale speciale, cu excepţia cazului în care motivele noastre de a continua această prelucrare prevalează asupra oricărui prejudiciu adus drepturilor tale de protecţie a datelor;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
  • Dreptul de a te adresa justiţiei;
  • Dreptul de o plângere în faţa unei Autorităţi de Supraveghere.

Te rugăm să reţii că:

  • Îţi poţi retrage consimţământul pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instrucţiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic;
  • Dacă vrei să îţi exerciţi drepturile, o poţi face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate şi datate la adresa de e-mail .

Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepţii, de aceea fiecare cerere primite va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, îţi vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă te vom informa asupra motivelor refuzului şi asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere şi de a te adresa justiţiei. Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcţie de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util. Dacă, desi depunem toate eforturile, nu reuşim să te identificăm, iar tu nu ne furnizezi informaţii suplimentare pentru a reuşi să te identificăm, nu suntem obligaţi să dăm curs solicitării.

10. ÎNTREBĂRI, SOLICITĂRI ŞI EXERCITAREA DREPTURILOR

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea informaţiilor tale sau doreşti să îţi exerciţi drepturile legale sau ai orice altă îngrijorare cu privire la confidenţialitate, ne poţi contacta la PROLEASING MOTORS S.R.L.: Şos. Ploieşti-Buzău Nr. 505, D.N. 1B, Loc. Blejoi, Jud. Prahova, C.P. 107070, telefon +40.244.51.61.01 sau ne poti scrie la adresa de e-mail . De asemenea, datele de contact ale responsabilului nostru cu protecţia datelor sunt .

Felicitări! Ai ajuns la final! Ne bucurăm că ţi-ai făcut timp să afli cum îţi protejăm informaţiile personale.

Ultima actualizare: Mai 2018.

Contact
Adresă

Şos. Ploieşti-Buzău DN 1B Nr. 505, Loc. Blejoi, Jud. Prahova, C.P. 107070

Localizare

Latitudine: 44.959681, Longitudine: 26.055213

Contact
Adresă

Şos. Ploieşti-Buzău DN 2, Km. 106+750, Loc. Buzău, Jud. Buzău, C.P. 120254

Localizare

Latitudine: 45.133196, Longitudine: 26.780663

Contact
Adresă

Aleea Sinaia DN 71 Nr. 7, C.P. 137005, Loc. Viforâta, Com. Aninoasa, Jud. DB

Localizare

Latitudine: 44.954078, Longitudine: 25.448518